Köln ist Haltung, nicht Kulisse

Dom, Karneval, Kölsch. Wer in Köln Marketing macht, hat die Postkartenmotive schnell zur Hand. Und genauso schnell hat man eine Marke gebaut, die aussieht wie alle anderen mit denselben Postkarten.

Wir lieben diese Stadt. Gerade deshalb glauben wir: Köln ist keine Kulisse. Köln ist eine Haltung.

Was diese Haltung ausmacht

Direkt sein. Nah dran sein. Ehrlich sagen, wenn etwas nicht funktioniert. Das ist die kölsche Art, mit Menschen umzugehen, und sie ist ein besseres Markenfundament als jedes Panorama-Foto.

Eine Marke, die Haltung übernimmt, spürt man in jedem Kontaktpunkt: im Ton einer Antwortmail, im Umgang mit Reklamationen, in der Frage, ob man ein Projekt auch mal ablehnt. Eine Marke, die nur Kulisse übernimmt, spürt man gar nicht.

Lokal heißt nicht provinziell

Lokale Verwurzelung ist kein Gegensatz zu großem Anspruch. Die stärksten Marken dieser Stadt sind gerade deshalb über Köln hinaus gewachsen, weil man ihnen ihre Herkunft glaubt, ohne dass sie sie ständig plakatieren müssen.

Der Dom darf im Logo bleiben. Aber die Marke muss auch dann noch tragen, wenn man ihn wegnimmt.

Kulisse kann jeder mieten. Haltung muss man haben.